PERGUNTAS FREQUENTES

Como são enviadas as encomendas?

As encomendas são enviadas através de um serviço prestado pelo CTT para a morada indicada pelo cliente.

Como efetuar uma encomenda?

1- Navega pelo nosso site e escolhe o(s) produto(s) que deseja(s);
2- Adiciona o (s) produto(s) ao “cesto de compras”;
3- Quando tiveres todos os produtos desejados clica em “Avançar”;
4- Caso não seja nosso cliente, poderá fazer o registo.
5- Revê a tua encomenda e clica em “Finalizar”;
6- Em seguida irá receber um e-mail de confirmação da encomenda.
7- Por fim a encomenda será entrega para a morada indica pelo cliente.

Quais os prazos de entrega?

Em Portugal Continental, entre 1 a 3 dias úteis,.
No Arquipélago da Madeira e dos Açores, entre 2 a 5 dias úteis,
Na União Europeia (excepto Portugal e Espanha), aproximadamente 8 dias úteis.

Tenho que me registar para efetuar uma encomenda?

É sempre obrigatório criar um registo para efetuar a sua encomenda.

No caso de defeito ou anomalia do produto, devolvem o dinheiro?

Só aceitamos devoluções em caso de defeito ou que o artigo tenha alguma anomalia.

Nota: A Retro Racing & Co. não aceita devoluções em situações que o produto tenha sido utilizado, deteriorado ou danificado.
O artigo pode ser rejeito caso se encontre sujo, tenha sido lavado, não contenha etiquetas e todo o conteúdo original.