TROCAS E DEVOLUÇÕES
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Todas as compras realizadas na loja online em www.retroracingnco.com estão sujeitas à legislação portuguesa.
A Retro Racing aceita trocas/devoluções de artigos dentro do prazo máximo de 20 dias, desde que o artigo seja entregue na sua perfeita condição, da mesma forma como foi vendido e acompanhado de etiquetas e embalagem e quaisquer outros elementos que façam parte do envio.
Não se efetuam trocas/devoluções de artigos alterados, lavados, usados, com odores ou de alguma forma danificados por mau uso dos mesmos. A Retro Racing não se responsabiliza pelo mau uso dos seus artigos, nem pela incorreta lavagem dos mesmos.
Sugerimos sempre que consulte a secção CUIDADOS E INSTRUÇÕES DE LAVAGEM. Antes de cada compra sugerimos igualmente que consulte a secção GUIA DE TAMANHOS, para poder fazer uma compra o mais informada possível. A equipa de apoio ao cliente estará ao dispor para ajudar caso surja alguma dúvida.
- Trocas:
Se pretender realizar uma troca, pedimos que entre em contacto com o nosso apoio ao cliente através do email info@retroracingnco.com para formalizar a sua troca e garantir, mediante disponibilidade de stock, a reserva da sua nova peça.
Nas trocas online, a primeira troca para cada peça é gratuita.
Só aceitamos trocas no valor igual ou superior. Caso escolha um produto com valor inferior será criado um cupão, que poderá usar num prazo máximo de 1 ano.
Assim que o artigo chegar ao nosso armazém e passar com sucesso no nosso controlo de qualidade, enviaremos a sua nova peça e será notificado assim que esta sair das nossas instalações.
- Devoluções:
Nas devoluções, todos os custos de portes de envio ficam a cargo do cliente. Aconselhamos que os artigos nos sejam enviados por transportadora ou correio registado.
Entre em contacto com o apoio ao cliente pelo email info@retroracingnco.com, para nos informar o que pretende devolver e pedimos que nos faculte um IBAN.
Assim que chegar às nossas instalações, faremos o controlo de qualidade e realizaremos a devolução.
Apenas será devolvido o valor da peça escolhida, nāo estando incluídos os portes de envio pagos pelo cliente.
Caso envie artigos para troca ou devoluçāo sem contactar o apoio ao cliente os mesmos nāo serāo recepcionados como tal.